يمكنك طلب الخدمة بسهولة من خلال:
    1.    تحميل تطبيق برو سيرف.
    2.    تسجيل حساب جديد.
    3.    اختيار القسم المناسب (مثل: كهرباء أو سباكة) ثم تحديد الخدمة المطلوبة.
    4.    تحديد الوقت والموقع.
    5.    إتمام الطلب والدفع.

نوفر طرق دفع متنوعة تشمل:
    •    الدفع النقدي (كاش) عند إتمام الخدمة.
    •    الدفع عبر أجهزة الشبكة (مدى أو بطاقة الائتمان).
    •    الدفع باستخدام Apple Pay.
    •    الدفع من خلال المحافظ الإلكترونية.
 

نعم، خدمات برو سيرف متوفرة على مدار الأسبوع، مع دعم للطوارئ على مدار 24 ساعة.

بمجرد إتمام الطلب، يمكنك متابعة حالته من خلال التطبيق في قسم “طلباتي”، حيث يظهر:
    •    حالة الطلب (قيد التنفيذ أو مكتمل).
    •    اسم الفني وتفاصيل الاتصال به.
 

جميع الفنيين العاملين مع برو سيرف تم اختيارهم بعناية، ولديهم خبرة كافية وشهادات معتمدة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
 

نوفر ضمان لمدة محددة حسب نوع الخدمة المقدمة. إذا واجهت أي مشكلة خلال فترة الضمان، سيتم إعادة الخدمة مجانًا.
 

نعم، نعلن بشكل دوري عن خصومات وعروض مميزة. تابع تطبيقنا أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أحدث العروض.

•    قبل بدء الخدمة: يمكنك الإلغاء بدون أي رسوم طالما الفني لم يبدأ التحرك.
    •    بعد تحرك الفني: يمكنك الإلغاء، ولكن سيتم خصم رسوم تغطي تكلفة التحرك.
    •    أثناء تنفيذ الخدمة: لا يمكن الإلغاء أثناء التنفيذ، ولكن إذا كان هناك مشكلة في الخدمة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لحلها.

•    قبل التحرك: لو الفني ألغى الطلب قبل التحرك، بيتم تعيين فني بديل أو إعادة جدولة الخدمة مع العميل.
    •    أثناء التحرك: لو الفني اضطر يلغي الطلب أثناء التحرك، العميل بيتبلغ فورًا، وبيُعرض عليه فني بديل أو استرداد المبلغ.
    •    أثناء التنفيذ: لو الفني ألغى الخدمة أثناء التنفيذ بسبب ظروف طارئة أو مشكلة تمنع الاستكمال، الإدارة بتتدخل لتوفير فني بديل أو تعويض العميل.